Gizlilik Politikası

Bu politika, FC&B PartnersCO'nun (FCB Partnersco Dijital Dönüşüm Hizmetleri Limited Şirketi) benkare.com ve Benkare paneli üzerinden hangi bilgileri topladığını, bunları nasıl kullandığını ve koruduğunu sade bir dille anlatır. Kişisel verilerinize ilişkin yasal bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.

Kısaca

• Yalnız hizmeti sunmak için gereken bilgiyi toplarız.
• Bilgilerinizi satmayız, kiralamayız, reklam için kullanmayız.
• Sitelerimizde reklam ya da takip çerezi yoktur.
• Şifreniz geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; kimse göremez.
• İşletmenizin programa girdiği veriler sizindir; istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz.

Topladığımız bilgiler

Sizin verdikleriniz: hesap açarken ve kullanırken girdiğiniz kullanıcı adı, e-posta, işletme adı; iletişim formunda, WhatsApp'ta ve e-postada yazdıklarınız; programa girdiğiniz menü, reçete, satış, stok ve cari hesap bilgileri.

Kendiliğinden oluşanlar: güvenlik için sunucu erişim kayıtları (IP adresi, zaman, istenen adres, tarayıcı bilgisi), hesabınıza bağlanan cihazların listesi, hatalı giriş denemeleri.

Google ile giriş yaparsanız: Google'ın bizimle paylaştığı ad, e-posta adresi ve hesap kimliği. Google hesabınızın şifresini hiçbir zaman görmeyiz.

Benkare misafirleri: menüden verdiğiniz puan ve yorum (adınız sorulmaz), garson çağrısı ya da hesap isteği için masa numarası, masadan siparişinizin içeriği, masa numarası ve menü dili, işletme açmışsa rezervasyon için yazdığınız bilgiler. Bunlar menüsünü kullandığınız işletmeye iletilir. Kare ile sesli siparişte sesinizi telefonunuz yazıya çevirir, bize ses gelmez; işletme açmışsa Kare'nin anlamadığı cümlenin yalnız yazısı menüyle eşleştirilmek için Anthropic'e (ABD) iletilir ve saklanmaz.

Ücretsiz check-up listesi: işaretledikleriniz yalnız tarayıcınızda kalır; siz WhatsApp'tan göndermedikçe bize ulaşmaz.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz?

• Hesabınızı ve oturumunuzu yönetmek, hizmeti sunmak ve verilerinizi cihazlarınız arasında eşitlemek,
• Güvenliği sağlamak: yetkisiz girişleri, kaba kuvvet denemelerini ve kötüye kullanımı önlemek,
• Taleplerinize cevap vermek, destek ve danışmanlık sunmak,
• Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Programı geliştirmek: hataları bulmak ve düzeltmek.

Verileriniz nerede duruyor?

Verileriniz yurt dışındaki güvenli sunucumuzda saklanır. Programın hızlı ve kesintisiz çalışabilmesi için bir kopyası kullandığınız cihazın tarayıcısında da durur.

Nasıl koruyoruz?

• Bütün bağlantılar şifrelidir (HTTPS).
• Şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenir; şifrenizi biz dahil kimse göremez.
• Hatalı giriş denemeleri sınırlanır, sunucuya yalnız güvenli kanallardan erişilir.
• İşletmenizin verisine yalnız işletmenizin yetkili kullanıcıları ve destek için gerektiğinde, sizin talebinizle yetkili ekibimiz erişebilir.

Hiçbir sistem kusursuz değildir; bir güvenlik ihlali olursa mevzuatın öngördüğü şekilde sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.

Paylaştığımız taraflar

Bilgilerinizi yalnız hizmeti sunmak için çalıştığımız sağlayıcılarla (barındırma, içerik dağıtımı ve güvenlik, e-posta, Google ile giriş) ve kanunen zorunlu olduğunda yetkili kurumlarla paylaşırız. Liste KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.

Verileriniz üzerindeki haklarınız

Verilerinize erişmek, düzeltmek, silinmesini istemek ve KVKK'daki diğer haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. İşletmenizin verilerini program içinden Excel olarak dışa aktarabilirsiniz; hesabınızı kapatmak isterseniz bize yazmanız yeterli.

Çocuklar

Hizmetlerimiz işletmeler içindir; 18 yaşından küçüklerin hesap açmasını amaçlamaz.

Değişiklikler

Bu politikayı gerektiğinde güncelleriz; önemli bir değişiklik olursa sitede ve gerekirse e-postayla duyururuz. Sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihidir.

İletişim

Sorularınız için: [email protected] · 0544 877 87 80 · Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 A Blok No: 41/41 A/A Nilüfer/Bursa